E-Bike-Service

Unsere hochwertig ausgestattete e-Bike Service-Werkstatt in Stuttgart hat alles, was es braucht, um für das Wohl Ihres e-Bikes zu sorgen. Unsere auf e-Bikes spezialisierten Servicemitarbeiter bieten Ihnen gerne folgende Leistungen an:

Inspektion

Wartung

Reparatur

Software-Updates

Akku-Service/-Tausch

e-Bike Versicherung

e-Bike Leasing

Beratung

Ersatz-Akku zu
Sonderkonditionen

E-Bike Akkus haben eine begrenzte Lebensdauer. Ist die Zeit reif für einen Austausch des Akkus bieten wir unseren E-Bike Kunden einen neuen E-Bike Akku zum Selbstkostenpreis zzgl. Versandkosten*. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte unter Angabe des Fahrradmodells und der Rechnungsnummer an unseren E-Bike Kundenservice.

*Versandkostenpauschale für E-Bike Akkus im Austauschservice: € 20,- inkl. MwSt. / Gefahrgut

Versand Update-Services per Mail

Als E-Bike Kunde bekommen Sie von uns zweimal jährlich eine Service E-Mail mit allen aktuellen Infos für Ihr Bike. Wir erinnern Sie an Technik-Updates oder Service-Intervalle, geben Ihnen Tipps und Tricks zum Saisonstart, zur richtigen Pflege oder zur Lagerung im Winter an die Hand. Natürlich können Sie sich jederzeit vom Erinnerungsservice abmelden.

Fachwerkstatt-Service lokal, schnell & unkompliziert

Haben Sie Probleme mit Ihrem E-Bike, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Ist eine Reparatur von einem Fahrradhändler notwendig, empfehlen wir Ihnen einen unserer lokalen Stores oder Servicepartner in deiner Nähe. Sollte es sich um einen Gewährleistungsfall handeln, erstatten wir Ihnen nach Eingang der Reparaturrechnung Ihre entstandenen Kosten. Wird eine Instandsetzung Ihres E-Bikes direkt bei uns im Hause erforderlich, so holen wir das E-Bike kostenlos bei Ihnen zu Hause ab und senden es repariert schnellstmöglich und ohne weitere Kosten wieder zurück.

Exklusiver Ersatzteil-Service

Stellen Sie nach dem Auspacken Ihres neuen E-Bikes fest, dass einzelne Bauteile beschädigt sind oder nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren E-Bike Kundenservice über unser Online-Kontaktformular oder telefonisch von Montag bis Freitag (11-16 Uhr) für Sie erreichbar unter: +49 (0)711 4004 2400.

Im Gewährleistungsfall senden wir kostenlos passende Ersatzteile zu. Bei aufwendigeren Montagearbeiten übernimmt das gerne unsere Fachwerkstatt. Versand- und Montagekosten übernehmen selbstverständlich wir.